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| Irineu Brandão Junior, coordenador da Delegacia Interativa |
Quem nunca passou por uma situação chata no aeroporto ao se deparar com
a bagagem extraviada? Nessas horas o que vem à cabeça é a dúvida sobre o que
fazer. Muita gente não sabe, mas há como resolver esse problema sem sair de
casa. A internet, usada para quase tudo, é a grande saída também em casos como
este. Em Manaus, a Delegacia Interativa dispõe de um sistema onde
é possível registrar o Boletim de Ocorrência pela internet. O procedimento é
simples. Por meio do endereço http://www.delegaciainterativa.am.gov.br/delegaciaInterativa/a
vítima preenche um formulário, envia para a central da DI e tem o retorno em,
no máximo, 30 minutos.
De acordo
com o coordenador da Delegacia Interativa do Amazonas, Irineu Brandão Júnior,
além do extravio de bagagem, o sistema também disponibiliza outros serviços. “Também
fazemos registro de furto simples, roubo sem vítima lesionada e acidente de
trânsito quando não há lesão corporal”, afirma.
Em média, a
Delegacia Interativa do Amazonas realiza 300 atendimentos por dia. Todas as
ocorrências são lidas por uma equipe de técnicos treinados que avaliam as
informações prestadas pela vítima e devolvem em forma de documento válido em
todo o Estado. Durante o preenchimento do formulário, o coordenador da DI
explica que é preciso ficar atento: “O procedimento é bem rápido, mas a pessoa
deve ler todas as dicas do site para não haver problemas no preenchimento.
Quando isso acontece, a equipe da delegacia devolve o documento com as
informações a serem corrigidas. Nesse caso, a emissão do BO pode demorar um
pouco, mas ainda assim, respondemos tudo no mesmo dia. Além da agilidade, quem
registra o BO pela internet ainda tem a vantagem de acompanhar todo o
procedimento em casa mesmo por meio de um número individual. Isso deixa a
pessoa mais segura, já que a própria vítima é quem preenche o formulário”,
completa.
Hoje, o
sistema informatizado da DI funciona de 8h à meia-noite. Até o fim deste mês, a
expectativa é ampliar a lista de serviços. “Até a última semana de julho nós
vamos passar a atender também o registro de abandono do lar, estelionato e
outros problemas do dia-dia que ainda deixam muita gente sem saber o que
fazer”.
Além do
serviço via internet, a DI está presente nos PACs da Cidade Nova, Compensa e
Alvorada. A Delegacia Interativa do Amazonas disponibiliza ainda o Dique DI:
3214-2235. Pelo telefone, a pessoa pode tirar todas as dúvidas sobre os
serviços prestados. Fonte Policia Civil do Estado do Amazonas.
